Spatar String Art

ltima actualizacion: 4 de enero de 2026

1. Informacion general

Spatar String Art vende kits DIY de string art destinados al autoensamblaje por parte del cliente.
Todos los kits son productos estandar, no personalizados y no se fabrican segun las especificaciones del cliente.

Esta Politica de devoluciones y reembolsos se redacta de conformidad con las leyes aplicables de proteccion del consumidor de la Union Europea y Alemania.

2. Derecho de desistimiento (derecho del consumidor en la UE)

Si eres consumidor dentro de la Union Europea, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 dias, sin necesidad de indicar ningun motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 dias a partir del dia en que tu, o un tercero designado por ti (distinto del transportista), adquiera la posesion fisica de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decision antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento de la UE, pero no es obligatorio. El formulario esta disponible previa solicitud.

3. Condiciones para devoluciones

Los articulos devueltos deben cumplir todas las condiciones siguientes:

  • La solicitud de desistimiento se realiza dentro del plazo de desistimiento de 14 dias
  • El kit DIY esta sin usar, sin ensamblar, completo y sin danos
  • Se incluyen todos los componentes, las instrucciones y el embalaje original
  • El kit no muestra ninguna senal de ensamblaje, ensamblaje parcial o uso

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

4. Envio de devolucion

Salvo que la devolucion se deba a un defecto o dano, el coste del envio de devolucion corre a cargo del cliente, de conformidad con la normativa de consumo de la UE.

Tras recibir tu aviso de desistimiento, te proporcionaremos instrucciones de devolucion y la direccion de devolucion.

Si el producto esta defectuoso o danado en el momento de la entrega, ponte en contacto con nosotros antes de devolver los bienes, para que podamos proporcionarte las instrucciones adecuadas.

5. Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar los bienes devueltos:

  • Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 dias a partir de la fecha en que recibimos los articulos devueltos o una prueba de devolucion
  • Los reembolsos se emiten mediante el mismo metodo de pago utilizado en la transaccion original
  • No se cobran comisiones de reposicion

Se reembolsara cualquier coste estandar de envio de salida.
Los costes adicionales derivados de un metodo de entrega distinto del envio estandar menos costoso ofrecido no se reembolsaran.

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar segun tu proveedor de pagos.

6. Exclusiones y limitaciones

El derecho de desistimiento no se aplica si:

  • El kit DIY ha sido usado, ensamblado o parcialmente ensamblado
  • Faltan componentes, estan danados o han sido modificados por el cliente
  • El producto se devuelve en un estado que hace imposible su reventa

Estas limitaciones estan permitidas conforme a la normativa de consumo de la UE.

7. Bienes danados o defectuosos

Si tu kit DIY llega danado o defectuoso, notificalo sin demora indebida despues de la entrega y proporciona evidencia fotografica clara del problema.

Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos un reemplazo o reembolso.

8. Contacto

Para avisos de desistimiento, solicitudes de devolucion o preguntas sobre reembolsos, ponte en contacto con nosotros a traves de la pagina de Contacto en nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de la politica

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Politica de devoluciones y reembolsos en cualquier momento.
Cualquier cambio se aplicara solo a los pedidos realizados despues de que se haya publicado la politica actualizada.

Gracias por elegir Spatar String Art.