Derniere mise a jour : 4 janvier 2026

Les presentes conditions d’expedition et de livraison font partie de nos Conditions d’utilisation et doivent etre lues conjointement avec nos Conditions generales.

Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer commande.
Elle s’applique a toutes les commandes passees via shop.spatar.de.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les regions suivantes :

  • Union europeenne (UE)
  • Ukraine

Les commandes avec des adresses de livraison en dehors de ces regions ne peuvent pas etre acceptees.

2. Livraison gratuite

Nous proposons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la destination de livraison.

  • Aucun montant minimum de commande ne s’applique
  • La livraison gratuite s’applique a l’UE et a l’Ukraine

3. Options d’expedition

  • Gratuit
  • Livraison via des prestataires postaux ou de colis selectionnes par nos soins
  • L’expedition peut etre assuree directement par nous ou par des partenaires logistiques agissant pour notre compte

4. Delais de livraison

Tous les delais de livraison indiques sur le site web sont des estimations non contraignantes, fournies de bonne foi.

Sauf accord contraire explicite, les delais de livraison prevus suivants s’appliquent :

  • Union europeenne : generalement 3–7 jours ouvrables apres acceptation de la commande
  • Ukraine : generalement 3–7 jours ouvrables apres acceptation de la commande

Les delais de livraison estimes indiquent la date de livraison la plus proche attendue et peuvent varier en raison de facteurs lies au transporteur ou d’evenements de force majeure.

Vos droits legaux de consommateur restent inchanges.

5. Problemes de livraison

Si une livraison est retardee ou ne peut pas etre effectuee, nous vous en informerons sans retard injustifie.

Si la livraison echoue en raison d’informations d’adresse incorrectes ou incompletes fournies par le client, des frais d’expedition ou de retour supplementaires peuvent etre factures au client.

6. Transfert des risques

  • Pour les consommateurs, le risque de perte ou de dommage accidentel n’est transfere qu’a la reception physique des marchandises
  • Pour les clients professionnels, le risque est transfere lors de la remise au transporteur

7. Contact

Si vous avez des questions concernant l’expedition ou la livraison, veuillez nous contacter via la page Contact de notre site web.