Spatar String Art

Senast uppdaterad: 4 januari 2026

1. Allmän information

Spatar String Art säljer DIY string art-kit avsedda för kundens egen montering.
Alla kit är standardprodukter, ej personanpassade och tillverkas inte enligt kundens specifikationer.

Denna retur- och återbetalningspolicy är upprättad i enlighet med tillämpliga konsumentskyddslagar i Europeiska unionen och Tyskland.

2. Ångerrätt (EU:s konsumenträtt)

Om du är konsument inom Europeiska unionen har du rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar, utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du utsett (annan än transportören), tar varan i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut innan ångerfristen löper ut.

Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt. Formuläret tillhandahålls på begäran.

3. Villkor för returer

Returnerade varor måste uppfylla samtliga av följande villkor:

  • Ångerbegäran görs inom 14-dagars ångerfristen
  • DIY-kitet är oanvänt, omonterat, komplett och oskadat
  • Alla komponenter, instruktioner och originalförpackning ingår
  • Kitet uppvisar inga tecken på montering, delvis montering eller användning

Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor.

4. Returfrakt

Om returen inte beror på ett fel eller en skada, bekostas returfrakten av kunden, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.

När vi har mottagit ditt ångermeddelande kommer vi att tillhandahålla returinstruktioner och returadress.

Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss innan du returnerar varan, så att vi kan ge lämpliga instruktioner.

5. Återbetalningar

Efter att vi har tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna:

  • Återbetalningar behandlas inom 14 dagar från den dag vi tar emot de returnerade varorna eller bevis på retur
  • Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen
  • Inga återinsättningsavgifter tas ut

Eventuella standardkostnader för utgående frakt återbetalas.
Extra kostnader som uppstår till följd av en leveransmetod som är dyrare än den billigaste standardleveransen som erbjuds återbetalas inte.

Observera att handläggningstider kan variera beroende på din betalleverantör.

6. Undantag och begränsningar

Ångerrätten gäller inte om:

  • DIY-kitet har använts, monterats eller delvis monterats
  • Komponenter saknas, är skadade eller har ändrats av kunden
  • Produkten returneras i ett skick som gör återförsäljning omöjlig

Dessa begränsningar är tillåtna enligt EU:s konsumentlagstiftning.

7. Skadade eller felaktiga varor

Om ditt DIY-kit anländer skadat eller felaktigt, vänligen meddela oss utan onödigt dröjsmål efter leverans och bifoga tydliga fotografiska bevis på problemet.

Vi kommer att bedöma ärendet och, där det är lämpligt, erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetalning.

8. Kontakt

För ångermeddelanden, returbegäran eller frågor om återbetalningar, vänligen kontakta oss via Kontaktsidan på vår webbplats.

9. Policyuppdateringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera denna retur- och återbetalningspolicy.
Eventuella ändringar gäller endast för beställningar som görs efter att den uppdaterade policyn har publicerats.

Tack för att du valt Spatar String Art.