Останнє оновлення: 4 січня 2026

Ці Умови доставки та відправлення є частиною наших Умов надання послуг і мають читатися разом із нашими Загальними умовами та положеннями.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику перед оформленням замовлення.
Вона застосовується до всіх замовлень, оформлених через shop.spatar.de.

1. Регіони доставки

Наразі ми доставляємо до таких регіонів:

  • Європейський Союз (ЄС)
  • Україна

Замовлення з адресами доставки поза межами цих регіонів не можуть бути прийняті.

2. Безкоштовна доставка

Ми пропонуємо безкоштовну стандартну доставку для всіх замовлень, незалежно від місця доставки.

  • Мінімальна сума замовлення не застосовується
  • Безкоштовна доставка діє для ЄС та України

3. Варіанти відправлення

  • Безкоштовно
  • Доставка через поштових або служб доставки посилок, обраних нами
  • Відправлення може здійснюватися безпосередньо нами або логістичними партнерами, що діють від нашого імені

4. Строки доставки

Усі строки доставки, зазначені на Вебсайті, є необов’язковими орієнтовними оцінками, наданими добросовісно.

Якщо прямо не погоджено інше, застосовуються такі очікувані строки доставки:

  • Європейський Союз: зазвичай 3–7 робочих днів після прийняття замовлення
  • Україна: зазвичай 3–7 робочих днів після прийняття замовлення

Орієнтовні строки доставки вказують на найранішу очікувану дату доставки і можуть змінюватися через чинники, пов’язані з перевізником, або обставини непереборної сили.

Ваші законні права споживача залишаються незмінними.

5. Проблеми з доставкою

Якщо доставка затримується або не може бути виконана, ми повідомимо вас без невиправданої затримки.

Якщо доставка не відбулася через неправильну або неповну адресну інформацію, надану клієнтом, будь-які додаткові витрати на доставку або повернення можуть бути покладені на клієнта.

6. Перехід ризику

  • Для споживачів ризик випадкової втрати або пошкодження переходить лише після фактичного отримання товару
  • Для бізнес-клієнтів ризик переходить у момент передачі перевізнику

7. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо відправлення або доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами через сторінку «Контакти» на нашому вебсайті.