Términos del servicio

Conoce los términos que regulan el uso del sitio web, las cuentas, los proyectos de Spatar String Art y las compras en la tienda online.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estas Condiciones Generales («Términos») se aplican al uso de spatar.de, incluido el blog en spatar.de/blog, los servicios de generación de String Art y de cuentas, y las compras realizadas a través de shop.spatar.de (en conjunto, el «Sitio web»). La entidad proveedora y parte contratante es Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Alemania. Teléfono: +49 172 390 27 57. Correo electrónico: info@spatar.de. N.º de IVA: DE356769109. Las condiciones divergentes o contradictorias presentadas por los usuarios no serán aplicables salvo que las aceptemos expresamente por escrito, con sujeción en todo caso a la legislación imperativa.

2. Definiciones

Un consumidor es una persona física que celebra un negocio jurídico con fines principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional, según se define en el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). Un cliente empresarial es una persona física o jurídica, o una sociedad de personas, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, según se define en el artículo 14 del BGB.

3. Objeto del Sitio web

El Sitio web ofrece contenido editorial, artículos de blog e información sobre Spatar String Art. También ofrece herramientas para subir fotos, generar resultados de String Art, guardar proyectos y acceder a instrucciones de montaje. La tienda online ofrece kits físicos de String Art para hacerlos uno mismo. La información editorial no constituye asesoramiento jurídicamente vinculante. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye las características de productos o servicios expresamente acordadas, las garantías expresamente otorgadas ni los derechos legales.

4. Celebración del contrato (tienda online)

Las presentaciones de productos en la tienda online son invitaciones a realizar un pedido, no ofertas jurídicamente vinculantes. Al completar el proceso de pago, el cliente presenta una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados. El contrato de compraventa se celebra cuando aceptamos el pedido mediante un correo electrónico de confirmación o cuando enviamos los productos. El idioma del contrato es el inglés. Almacenamos el texto del contrato, pero no puede consultarse a través del Sitio web después de su celebración; los detalles del pedido se facilitan por correo electrónico. Antes de enviar un pedido, los clientes pueden revisar y corregir los datos introducidos mediante las funciones del proceso de pago y del navegador.

5. Precios y pago

Los precios se indican en EUR e incluyen el IVA legal aplicable. Los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable se muestran por separado antes de enviar el pedido. Los métodos de pago disponibles pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna y otros métodos mostrados durante el proceso de pago. Los pagos se procesan mediante Shopify y sus proveedores de pago integrados.

6. Entrega y disponibilidad

Los productos se entregan en la dirección facilitada por el cliente. Los plazos de entrega se indican durante el proceso de pago. Las fechas de entrega estimadas no son vinculantes, salvo que se haya acordado una fecha o un plazo de entrega vinculante; los derechos legales relativos a la entrega y a los retrasos no se verán afectados. Si un producto no está disponible, informaremos al cliente sin demora indebida.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Los consumidores de la Unión Europea tienen, por regla general, un derecho legal de desistimiento de 14 días, sujeto a las excepciones legales aplicables. Los detalles sobre el inicio de este plazo, el ejercicio del derecho, los reembolsos y las excepciones se establecen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integral de estos Términos.

8. Garantía legal (responsabilidad por defectos)

Se aplican los derechos de garantía legal previstos en la legislación alemana. Estos Términos no excluyen ni limitan los derechos de garantía imperativos de los consumidores. Cuando corresponda, tampoco se verán afectados los derechos legales relativos a contenidos y servicios digitales.

9. Cuentas de usuario y contenido enviado

Determinadas funciones, como guardar proyectos y acceder a instrucciones específicas de una cuenta, requieren registrarse. Los usuarios deben proporcionar información precisa sobre su cuenta y proteger sus datos de acceso. Los usuarios son responsables del contenido que envían y deben disponer de los derechos y permisos necesarios para subir y procesar sus fotos u otros materiales. Podemos moderar o eliminar comentarios y otros contenidos enviados, según lo permita la ley, en particular cuando infrinjan leyes o derechos de terceros, sean ofensivos, engañosos o abusivos, o contengan publicidad o spam.

10. Almacenamiento y conservación de proyectos de String Art

1. Generaciones temporales. Los resultados completados que no se hayan guardado en una cuenta podrán eliminarse 72 horas después de completarse en el caso de las generaciones de invitados y siete días después de completarse en el caso de las generaciones de usuarios con la sesión iniciada. Las generaciones fallidas o canceladas podrán eliminarse 72 horas después de que hayan finalizado el procesamiento y los posibles reintentos. Los archivos subidos que sean inválidos o rechazados podrán descartarse inmediatamente. La eliminación se lleva a cabo durante las tareas de limpieza programadas.
2. Proyectos guardados. Cada proyecto de String Art guardado se conserva durante 365 días después de su última actividad válida. Transcurrido ese plazo, el proyecto, sus instrucciones de montaje en línea y las imágenes asociadas podrán eliminarse después del recordatorio previo descrito a continuación.
3. Actividad válida. Con la sesión iniciada y mientras exista conexión con el servicio, abrir un proyecto guardado o sus instrucciones de montaje en línea, abrir o descargar sus instrucciones en PDF, guardar el progreso del montaje, editar el proyecto o solicitar sus instrucciones por correo electrónico renueva el plazo de conservación de ese proyecto. El plazo de conservación se calcula por separado para cada proyecto. Iniciar sesión, consultar la lista de proyectos, abrir un archivo descargado anteriormente o leer un correo electrónico anterior no renueva por sí solo la conservación en línea.
4. Un recordatorio previo. Enviamos un único recordatorio a la dirección de correo electrónico registrada aproximadamente siete días antes de la eliminación programada. Su cuenta también muestra la información sobre la caducidad del proyecto. Si el recordatorio se envía tarde, la eliminación se aplaza para conceder al menos siete días desde su envío. Para conservar un proyecto, ábralo con la sesión iniciada antes de la eliminación programada. Mantenga actualizada su dirección de correo electrónico registrada.
5. Fotos originales subidas. Las fotos originales subidas podrán eliminarse siete días después de guardar un proyecto, siempre que ya no sean necesarias para el procesamiento, los reintentos u otra generación u otro proyecto que deban conservarse. La imagen recortada, la vista previa generada y las instrucciones de montaje necesarias para un proyecto guardado siguen sujetas a su plazo de conservación. No se garantiza la conservación continua del archivo original subido en resolución completa.
6. Aplicabilidad. Las reglas de conservación de proyectos guardados se aplican a todas las cuentas y a todos los proyectos de String Art guardados, independientemente de cuándo se creara la cuenta o el proyecto, sin perjuicio de las salvaguardias del apartado 8 de esta sección. La eliminación automática solo tiene lugar después de 365 días sin actividad válida y al menos siete días después del envío del recordatorio.
7. Eliminación y sus copias. Puede eliminar antes un proyecto guardado desde su cuenta. Después de eliminarlo, es posible que sus enlaces de montaje en línea y códigos QR ya no permitan abrirlo. No se garantiza su recuperación, sin perjuicio de sus derechos legales ni de nuestra responsabilidad conforme a la sección 14. La eliminación de nuestro servicio no borra los archivos que haya descargado ni los correos electrónicos que ya haya recibido. El tratamiento de las copias de seguridad se describe en la Política de privacidad.
8. Alcance y derechos imperativos. Estas reglas se refieren al almacenamiento de proyectos digitales. No eliminan automáticamente su cuenta de usuario ni modifican los plazos de conservación exigidos legalmente para los registros de compras y otros registros comerciales. Cualquier plazo de acceso más largo acordado por separado y los derechos imperativos de los consumidores prevalecen sobre estas reglas de conservación.

11. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio web proporcionado por nosotros, incluidos textos, diseños, logotipos, vídeos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario o lo permita la ley, dicho contenido solo puede utilizarse con fines privados y no comerciales. Los derechos sobre los materiales subidos por los usuarios siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. Al subir materiales, nos autoriza a almacenarlos, reproducirlos, procesarlos y adaptarlos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios de String Art solicitados, entregar los resultados y gestionar dichos servicios de acuerdo con estos Términos y la Política de privacidad. Esto no nos transfiere la propiedad de los materiales que haya subido.

12. Uso prohibido

Los usuarios no deben utilizar el Sitio web de forma ilícita, interferir en su seguridad o funcionalidad, subir software malicioso, infringir derechos de terceros, hacerse pasar por otras personas ni proporcionar información falsa. La extracción automatizada o la copia del contenido del Sitio web sin permiso están prohibidas, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

13. Servicios de terceros y contenido incrustado

El Sitio web puede incluir servicios y contenido incrustado de terceros o enlaces a ellos, como vídeos de YouTube y servicios de pago. Las condiciones y políticas de privacidad de esos proveedores se aplican a sus servicios. No controlamos los contenidos ni los servicios de terceros independientes. Esto no excluye ninguna responsabilidad que nos imponga la legislación aplicable.

14. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad es ilimitada en casos de dolo o negligencia grave, daños a la vida, la integridad física o la salud, y en los supuestos de responsabilidad impuestos por normas imperativas, incluida la responsabilidad por productos defectuosos. En caso de negligencia leve, respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales: obligaciones cuyo cumplimiento es necesario para la correcta ejecución del contrato y en las que el cliente puede confiar normalmente. En esos casos, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Cualquier otra exclusión o limitación solo se aplicará en la medida permitida por la ley. Los derechos imperativos de los consumidores y la responsabilidad derivada de garantías expresamente otorgadas no se verán afectados.

15. Protección de datos

Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD. La Política de privacidad explica el tratamiento de las fotos subidas, los archivos generados, la información de la cuenta, las marcas de tiempo de la actividad de los proyectos y los avisos por correo electrónico relacionados con el servicio, así como las prácticas aplicables de conservación y copias de seguridad.

16. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos para futuros contratos y usos del Sitio web. Las compras seguirán sujetas a la versión acordada cuando se celebró el contrato de compraventa. Los cambios sustanciales que afecten a servicios de cuenta en curso se comunicarán con antelación. Los cambios en relaciones contractuales existentes solo se aplicarán cuando lo permita la ley o se acuerden válidamente con el usuario; la mera publicación de una versión revisada no sustituye ningún aviso o acuerdo exigido legalmente. Los derechos imperativos de los consumidores no se verán afectados.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Los consumidores conservan la protección de las disposiciones imperativas que les serían aplicables conforme a la ley de su residencia habitual. Cuando la ley lo permita, Múnich, Alemania, será el fuero acordado para los litigios con clientes empresariales.

18. Resolución de litigios de consumo

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo a los efectos del artículo 36 de la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo (VSBG).

19. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos es o pasa a ser inválida o inaplicable, las disposiciones restantes no se verán afectadas. Las disposiciones legales aplicables sustituirán cualquier disposición inválida o inaplicable.

20. Contacto

Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Alemania. Teléfono: +49 172 390 27 57. Correo electrónico: info@spatar.de. N.º de IVA: DE356769109.