Une scène de salon chaleureuse et minimaliste, où un portrait circulaire en String Art ajoute une touche personnelle et émouvante au-dessus d’une cheminée doucement éclairée.

Conditions d’utilisation

Conditions applicables à l’utilisation du site Spatar, aux comptes, aux projets String Art et aux achats, notamment en matière de paiement, de conservation et de responsabilité.

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

1. Champ d’application et prestataire

Les présentes conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à l’utilisation de spatar.de, y compris le blog à l’adresse spatar.de/blog, les services de génération de String Art et de gestion des comptes, ainsi qu’aux achats effectués via shop.spatar.de (collectivement, le « Site web »). Le prestataire et cocontractant est Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Allemagne. Téléphone : +49 172 390 27 57. E-mail : info@spatar.de. N° de TVA : DE356769109. Les conditions dérogatoires ou contradictoires soumises par les utilisateurs ne s’appliquent pas, sauf acceptation expresse et écrite de notre part, sous réserve des dispositions légales impératives.

2. Définitions

Un consommateur est une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins relevant principalement d’une activité autre que commerciale, professionnelle ou indépendante, au sens de l’article 13 du Code civil allemand (BGB). Un client professionnel est une personne physique ou morale, ou une société de personnes, agissant dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, au sens de l’article 14 du BGB.

3. Objet du Site web

Le Site web fournit du contenu éditorial, des articles de blog et des informations sur Spatar String Art. Il propose également des outils permettant de téléverser des photos, de générer des résultats de String Art, d’enregistrer des projets et d’accéder aux instructions d’assemblage. La boutique en ligne propose des kits physiques de String Art à réaliser soi-même. Les informations éditoriales ne constituent pas des conseils juridiquement contraignants. Rien dans la présente section n’exclut les caractéristiques de produits ou de services expressément convenues, les garanties expressément accordées ou les droits légaux.

4. Conclusion du contrat (boutique en ligne)

Les présentations de produits dans la boutique en ligne constituent des invitations à passer commande et non des offres juridiquement contraignantes. En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme d’achat des produits sélectionnés. Un contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons la commande par un e-mail de confirmation de commande ou par l’expédition des marchandises. La langue du contrat est l’anglais. Nous conservons le texte du contrat, mais celui-ci ne peut pas être consulté sur le Site web après la conclusion du contrat ; les détails de la commande sont communiqués par e-mail. Avant de soumettre une commande, les clients peuvent vérifier et corriger les informations saisies à l’aide des fonctions du processus de commande et de leur navigateur.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en EUR et comprennent la TVA légale applicable. Les frais d’expédition et tous les autres frais applicables sont affichés séparément avant la soumission de la commande. Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna et d’autres moyens indiqués lors du processus de commande. Les paiements sont traités par Shopify et ses prestataires de paiement intégrés.

6. Livraison et disponibilité

Les marchandises sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Les dates de livraison estimées ne sont pas contraignantes, sauf si une date ou un délai de livraison contraignant a été convenu ; les droits légaux relatifs à la livraison et aux retards demeurent inchangés. Si un produit est indisponible, nous en informerons le client sans retard injustifié.

7. Droit de rétractation (consommateurs)

Les consommateurs résidant dans l’Union européenne disposent généralement d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions légales applicables. Les détails concernant le début de ce délai, l’exercice du droit, les remboursements et les exceptions figurent dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. Garantie légale (Mängelhaftung)

Les droits de garantie légale prévus par le droit allemand s’appliquent. Les présentes Conditions n’excluent ni ne limitent les droits impératifs des consommateurs en matière de garantie légale. Le cas échéant, les droits légaux relatifs aux contenus numériques et aux services numériques demeurent également inchangés.

9. Comptes d’utilisateur et contenus soumis

Certaines fonctionnalités, notamment l’enregistrement de projets et l’accès aux instructions propres au compte, nécessitent une inscription. Les utilisateurs doivent fournir des informations de compte exactes et protéger leurs identifiants de connexion. Les utilisateurs sont responsables du contenu qu’ils soumettent et doivent disposer des droits et autorisations nécessaires pour téléverser et traiter leurs photos ou autres éléments. Nous pouvons modérer ou supprimer les commentaires et autres contenus soumis, dans les limites autorisées par la loi, notamment lorsqu’ils enfreignent la loi ou les droits de tiers, sont offensants, trompeurs ou abusifs, ou contiennent de la publicité ou du spam.

10. Stockage et conservation des projets String Art

Générations temporaires. Les résultats terminés qui n’ont pas été enregistrés dans un compte peuvent être supprimés 72 heures après leur achèvement pour les générations d’invités et sept jours après leur achèvement pour les générations d’utilisateurs connectés. Les générations ayant échoué ou ayant été annulées peuvent être supprimées 72 heures après la fin du traitement et de toute nouvelle tentative. Les téléversements non valides ou refusés peuvent être supprimés immédiatement. La suppression a lieu lors d’opérations de nettoyage planifiées.
Projets enregistrés. Chaque projet String Art enregistré est conservé pendant 365 jours après sa dernière activité admissible. À l’issue de cette période, le projet, ses instructions d’assemblage en ligne et les images associées peuvent être supprimés après le rappel préalable décrit ci-dessous.
Activité admissible. Lorsque vous êtes connecté à votre compte et au service, l’ouverture d’un projet enregistré ou de ses instructions d’assemblage en ligne, l’ouverture ou le téléchargement de ses instructions au format PDF, l’enregistrement de l’avancement de l’assemblage, la modification du projet ou la demande de ses instructions par e-mail renouvelle la période de conservation de ce projet. La durée de conservation est calculée séparément pour chaque projet. Le fait de se connecter, de consulter la liste des projets, d’ouvrir un fichier précédemment téléchargé ou de lire un ancien e-mail ne renouvelle pas, à lui seul, la durée de conservation en ligne.
Un rappel préalable. Nous envoyons un rappel à votre adresse e-mail enregistrée environ sept jours avant la suppression programmée. Votre compte affiche également les informations relatives à l’expiration du projet. Si le rappel est envoyé tardivement, la suppression est reportée afin de laisser au moins sept jours après son envoi. Pour conserver un projet, ouvrez-le en étant connecté avant la date de suppression programmée. Veuillez maintenir à jour votre adresse e-mail enregistrée.
Photos originales téléversées. Les photos originales téléversées peuvent être supprimées sept jours après l’enregistrement d’un projet, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires au traitement, aux nouvelles tentatives ou à une autre génération ou à un autre projet conservé. L’image recadrée, l’aperçu généré et les instructions d’assemblage nécessaires à un projet enregistré restent soumis à la durée de conservation de ce projet. La conservation continue du fichier original téléversé en pleine résolution n’est pas garantie.
Applicabilité. Les règles de conservation des projets enregistrés s’appliquent à tous les comptes et à tous les projets String Art enregistrés, quelle que soit la date de création du compte ou du projet, sous réserve des protections prévues au paragraphe 8 de la présente section. La suppression automatique n’a lieu qu’après 365 jours sans activité admissible et au moins sept jours après l’envoi du rappel.
Suppression et vos copies. Vous pouvez supprimer plus tôt un projet enregistré depuis votre compte. Après sa suppression, ses liens d’assemblage en ligne et ses codes QR peuvent ne plus permettre de l’ouvrir. Sa récupération n’est pas garantie, sans préjudice de vos droits légaux ou de notre responsabilité au titre de la section 14. La suppression de notre service n’efface pas les fichiers que vous avez téléchargés ni les e-mails qui vous ont déjà été remis. La gestion des sauvegardes est décrite dans la Politique de confidentialité.
Portée et droits impératifs. Ces règles concernent le stockage numérique des projets. Elles ne suppriment pas automatiquement votre compte d’utilisateur et ne modifient pas les durées de conservation légalement requises pour les documents d’achat et autres documents commerciaux. Toute durée d’accès plus longue convenue séparément et les droits impératifs des consommateurs prévalent sur ces règles de conservation.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site web que nous fournissons, notamment les textes, créations, logos, vidéos et logiciels, est protégé par le droit d’auteur et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Sauf accord contraire exprès ou autorisation légale, ce contenu ne peut être utilisé qu’à des fins privées et non commerciales. Les droits sur les éléments téléversés par les utilisateurs restent la propriété de leurs titulaires respectifs. En téléversant des éléments, vous nous autorisez à les stocker, les reproduire, les traiter et les adapter uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services String Art demandés, livrer les résultats et exploiter ces services conformément aux présentes Conditions et à la Politique de confidentialité. Cela ne nous transfère pas la propriété des éléments que vous avez téléversés.

12. Utilisation interdite

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le Site web de manière illégale, compromettre sa sécurité ou son fonctionnement, téléverser des logiciels malveillants, enfreindre les droits de tiers, se faire passer pour autrui ou fournir de fausses informations. L’extraction automatisée ou la copie du contenu du Site web sans autorisation est interdite, sauf lorsqu’elle est permise par la législation applicable.

13. Services de tiers et contenus intégrés

Le Site web peut intégrer des services et contenus de tiers ou y renvoyer, notamment des vidéos YouTube et des services de paiement. Les conditions et politiques de confidentialité de ces prestataires s’appliquent à leurs services. Nous ne contrôlons pas les contenus ou services indépendants de tiers. Cela n’exclut aucune responsabilité qui nous incombe en vertu de la législation applicable.

14. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, ainsi que dans les cas où une responsabilité est imposée par des dispositions légales impératives, notamment en matière de responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, notre responsabilité est engagée pour les manquements aux obligations contractuelles essentielles, c’est-à-dire aux obligations dont l’exécution est nécessaire à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut normalement compter. Dans ces cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Toute autre exclusion ou limitation de responsabilité ne s’applique que dans la mesure autorisée par la loi. Les droits impératifs des consommateurs et la responsabilité découlant de garanties expressément accordées demeurent inchangés.

15. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD. La Politique de confidentialité explique le traitement des photos téléversées, des fichiers générés, des informations de compte, des horodatages des activités des projets et des notifications par e-mail liées au service, ainsi que les pratiques applicables de conservation et de sauvegarde.

16. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour les contrats futurs et l’utilisation future du Site web. Les achats restent soumis à la version convenue lors de la conclusion du contrat de vente. Les modifications substantielles affectant les services de compte en cours seront communiquées à l’avance. Les modifications apportées aux relations contractuelles existantes ne s’appliquent que lorsqu’elles sont autorisées par la loi ou valablement convenues avec l’utilisateur ; la seule publication d’une version révisée ne remplace pas une notification ou un accord légalement requis. Les droits impératifs des consommateurs demeurent inchangés.

17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Les consommateurs conservent la protection des dispositions impératives qui leur seraient autrement applicables selon la loi de leur résidence habituelle. Lorsque la loi le permet, Munich, Allemagne, est le lieu de juridiction convenu pour les litiges avec les clients professionnels.

18. Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs au sens de l’article 36 de la loi allemande relative au règlement des litiges de consommation (VSBG).

19. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est ou devient nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent inchangées. Les dispositions légales applicables remplacent toute disposition nulle ou inapplicable.

20. Contact

Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Allemagne. Téléphone : +49 172 390 27 57. E-mail : info@spatar.de. N° de TVA : DE356769109.