Termini di servizio

I Termini di servizio di Spatar disciplinano l'uso del sito, del negozio online, degli account e dei progetti String Art, inclusi acquisti, pagamenti, garanzie, conservazione, proprietà intellettuale, responsabilità e protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni generali (“Termini”) si applicano all'utilizzo di spatar.de, incluso il blog all'indirizzo spatar.de/blog, ai servizi di generazione di String Art e di gestione dell'account, nonché agli acquisti effettuati tramite shop.spatar.de (congiuntamente, il “Sito web”). Il fornitore e partner contrattuale è Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Germania. Telefono: +49 172 390 27 57. E-mail: info@spatar.de. Partita IVA: DE356769109. Eventuali condizioni divergenti o contrastanti proposte dagli utenti non si applicano, salvo che le accettiamo espressamente per iscritto, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge.

2. Definizioni

Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, come definito dall'articolo 13 del Codice civile tedesco (BGB). Un cliente professionale è una persona fisica o giuridica, oppure una società di persone, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma, come definito dall'articolo 14 BGB.

3. Oggetto del Sito web

Il Sito web fornisce contenuti editoriali, articoli di blog e informazioni su Spatar String Art. Offre inoltre strumenti per caricare foto, generare risultati String Art, salvare progetti e accedere alle istruzioni di montaggio. Il negozio online offre kit fisici fai da te per la string art. Le informazioni editoriali non costituiscono una consulenza giuridicamente vincolante. Nulla in questa sezione esclude caratteristiche di prodotti o servizi espressamente concordate, garanzie espressamente concesse o diritti previsti dalla legge.

4. Conclusione del contratto (negozio online)

Le presentazioni dei prodotti nel negozio online costituiscono inviti a effettuare un ordine e non offerte giuridicamente vincolanti. Completando il checkout, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto di acquisto si conclude quando accettiamo l'ordine tramite un'e-mail di conferma dell'ordine o mediante la spedizione della merce. La lingua del contratto è l' inglese. Conserviamo il testo del contratto, ma dopo la sua conclusione non è disponibile per la consultazione tramite il Sito web; i dettagli dell'ordine vengono forniti via e-mail. Prima di inviare un ordine, i clienti possono verificare e correggere i dati inseriti utilizzando le funzioni del checkout e del browser.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA applicabile prevista dalla legge. Le spese di spedizione e qualsiasi altro onere applicabile sono indicati separatamente prima dell'invio dell'ordine. I metodi di pagamento disponibili possono includere Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna e altri metodi mostrati durante il checkout. I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e i suoi fornitori di servizi di pagamento integrati.

6. Consegna e disponibilità

La merce viene consegnata all'indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna sono indicati durante il checkout. Le date di consegna stimate non sono vincolanti, salvo che siano stati concordati una data o un termine di consegna vincolanti; restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge in materia di consegna e ritardo. Se un prodotto non è disponibile, informeremo il cliente senza ingiustificato ritardo.

7. Diritto di recesso (consumatori)

I consumatori nell'Unione europea dispongono generalmente di un diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile. I dettagli relativi all'inizio di tale periodo, all'esercizio del diritto, ai rimborsi e alle eccezioni sono specificati nella nostra Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

8. Garanzia legale (Mängelhaftung)

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge tedesca. I presenti Termini non escludono né limitano i diritti inderogabili dei consumatori in materia di garanzia. Ove applicabili, restano impregiudicati anche i diritti previsti dalla legge relativi ai contenuti digitali e ai servizi digitali.

9. Account utente e contenuti inviati

Alcune funzionalità, tra cui il salvataggio dei progetti e l'accesso a istruzioni specifiche per l'account, richiedono la registrazione. Gli utenti devono fornire informazioni accurate sull'account e proteggere le proprie credenziali di accesso. Gli utenti sono responsabili dei contenuti che inviano e devono disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per caricare ed elaborare le proprie foto o altri materiali. Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo moderare o rimuovere commenti e altri contenuti inviati, in particolare quando violano la legge o i diritti di terzi, sono offensivi, ingannevoli o abusivi oppure contengono pubblicità o spam.

10. Archiviazione e conservazione dei progetti String Art

1. Generazioni temporanee. I risultati completati che non sono stati salvati in un account possono essere eliminati 72 ore dopo il completamento per le generazioni degli ospiti e sette giorni dopo il completamento per le generazioni degli utenti che hanno effettuato l'accesso. Le generazioni non riuscite o annullate possono essere eliminate 72 ore dopo la fine dell'elaborazione e di eventuali nuovi tentativi. I caricamenti non validi o rifiutati possono essere scartati immediatamente. L'eliminazione avviene durante le operazioni di pulizia programmate.
2. Progetti salvati. Ogni progetto String Art salvato viene conservato per 365 giorni dalla sua ultima attività rilevante. Trascorso tale periodo, il progetto, le relative istruzioni di montaggio online e le immagini associate possono essere eliminati previo invio del promemoria descritto di seguito.
3. Attività rilevante. Quando l'utente ha effettuato l'accesso ed è connesso al servizio, ciascuna delle seguenti azioni rinnova il periodo di conservazione del progetto: aprire un progetto salvato o le relative istruzioni di montaggio online, aprire o scaricare le istruzioni in PDF, salvare i progressi di montaggio, modificare il progetto o richiederne le istruzioni via e-mail. Il periodo di conservazione viene calcolato separatamente per ciascun progetto. Il solo fatto di effettuare l'accesso, visualizzare l'elenco dei progetti, aprire un file scaricato in precedenza o leggere un'e-mail precedente non rinnova di per sé la conservazione online.
4. Un promemoria preventivo. Inviamo un promemoria all'indirizzo e-mail registrato circa sette giorni prima dell'eliminazione programmata. L'account mostra inoltre le informazioni sulla scadenza del progetto. Se il promemoria viene inviato in ritardo, l'eliminazione viene posticipata per garantire almeno sette giorni dopo il suo invio. Per conservare un progetto, è necessario aprirlo dopo aver effettuato l'accesso e prima dell'eliminazione programmata. È necessario mantenere aggiornato l'indirizzo e-mail registrato.
5. Foto originali caricate. Le foto originali caricate possono essere eliminate sette giorni dopo il salvataggio di un progetto, a condizione che non siano più necessarie per l'elaborazione, per nuovi tentativi o per un'altra generazione o un altro progetto ancora conservati. L'immagine ritagliata, l'anteprima generata e le istruzioni di montaggio necessarie per un progetto salvato restano soggette al relativo periodo di conservazione. La conservazione continuativa del caricamento originale a piena risoluzione non è garantita.
6. Applicabilità. Le regole di conservazione dei progetti salvati si applicano a tutti gli account e a tutti i progetti String Art salvati, indipendentemente dalla data di creazione dell'account o del progetto, fatte salve le tutele di cui al paragrafo 8 della presente sezione. L'eliminazione automatica avviene soltanto dopo 365 giorni senza attività rilevante e almeno sette giorni dopo l'invio del promemoria.
7. Eliminazione e copie personali. È possibile eliminare anticipatamente un progetto salvato tramite il proprio account. Dopo l'eliminazione, i relativi link alle istruzioni di montaggio online e i codici QR potrebbero non consentire più di aprirlo. Il recupero non è garantito, senza che ciò limiti i diritti previsti dalla legge o la nostra responsabilità ai sensi della sezione 14. L'eliminazione dal nostro servizio non rimuove i file già scaricati o le e-mail già ricevute. La gestione dei backup è descritta nell'Informativa sulla privacy.
8. Ambito e diritti inderogabili. Queste regole riguardano l'archiviazione digitale dei progetti. Non comportano automaticamente l'eliminazione dell'account utente né modificano la conservazione prevista dalla legge dei documenti relativi agli acquisti e di altri documenti aziendali. Qualsiasi periodo di accesso più lungo concordato separatamente e i diritti inderogabili dei consumatori prevalgono su queste regole di conservazione.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti del Sito web da noi forniti, inclusi testi, progetti grafici, loghi, video e software, sono protetti dal diritto d'autore e da altre norme sulla proprietà intellettuale. Salvo diverso accordo espresso o ove consentito dalla legge, tali contenuti possono essere utilizzati soltanto per finalità private e non commerciali. I diritti sui materiali caricati dagli utenti restano ai rispettivi titolari. Caricando materiali, l'utente ci autorizza a conservarli, riprodurli, elaborarli e adattarli esclusivamente nella misura necessaria a fornire i servizi String Art richiesti, consegnare i risultati e gestire tali servizi in conformità ai presenti Termini e all'Informativa sulla privacy. Ciò non ci trasferisce la proprietà dei materiali caricati.

12. Uso vietato

Gli utenti non devono utilizzare il Sito web in modo illecito, interferire con la sua sicurezza o funzionalità, caricare software dannoso, violare i diritti di terzi, spacciarsi per altre persone o fornire informazioni false. Lo scraping o la copia dei contenuti del Sito web senza autorizzazione sono vietati, salvo ove consentiti dalla legge applicabile.

13. Servizi di terzi e contenuti incorporati

Il Sito web può includere servizi di terzi e contenuti incorporati, oppure rimandare a essi, come video di YouTube e servizi di pagamento. Ai loro servizi si applicano i termini e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori. Non controlliamo contenuti o servizi indipendenti di terzi. Ciò non esclude alcun obbligo o responsabilità a nostro carico ai sensi della legge applicabile.

14. Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave, per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e nei casi di responsabilità imposta da norme imperative, inclusa la responsabilità per danno da prodotti difettosi. In caso di colpa lieve, siamo responsabili per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, ossia gli obblighi il cui adempimento è necessario per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento. In tali casi, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto. Ogni ulteriore esclusione o limitazione si applica soltanto nei limiti consentiti dalla legge. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori e la responsabilità derivante da garanzie espressamente concesse.

15. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR. L'Informativa sulla privacy descrive il trattamento delle foto caricate, dei file generati, delle informazioni sull'account, delle marcature temporali delle attività dei progetti e delle comunicazioni e-mail relative al servizio, nonché le pratiche applicabili di conservazione e backup.

16. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per i contratti futuri e per l'uso futuro del Sito web. Gli acquisti restano soggetti alla versione concordata al momento della conclusione del contratto di acquisto. Le modifiche sostanziali che interessano i servizi di account in corso saranno comunicate in anticipo. Le modifiche ai rapporti contrattuali esistenti si applicano soltanto ove consentito dalla legge o validamente concordato con l'utente; la sola pubblicazione di una versione aggiornata non sostituisce eventuali comunicazioni o accordi richiesti dalla legge. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). I consumatori conservano la tutela delle disposizioni imperative che sarebbero altrimenti applicabili ai sensi della legge della loro residenza abituale. Nei limiti consentiti dalla legge, Monaco di Baviera, Germania, è il foro concordato per le controversie con i clienti professionali.

18. Risoluzione delle controversie dei consumatori

Non siamo obbligati né intenzionati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori ai sensi dell'articolo 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).

19. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei presenti Termini è o diventa invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono impregiudicate. Le disposizioni di legge applicabili sostituiscono qualsiasi disposizione invalida o inapplicabile.

20. Contatti

Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Germania. Telefono: +49 172 390 27 57. E-mail: info@spatar.de. Partita IVA: DE356769109.