Умови надання послуг

Умови користування сайтом і магазином Spatar, правила замовлення та оплати, права споживачів, зберігання проєктів стринг-арту, відповідальність і захист даних.

Останнє оновлення: 14 вересня 2026 року

1. Сфера застосування та постачальник

Ці Загальні положення та умови («Умови») застосовуються до користування spatar.de, зокрема блогом на spatar.de/blog, сервісами створення стринг-арту й облікових записів, а також до покупок, здійснених через shop.spatar.de (разом — «Вебсайт»). Постачальником послуг і стороною договору є Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Німеччина. Телефон: +49 172 390 27 57. Електронна пошта: info@spatar.de. Ідентифікаційний номер платника ПДВ: DE356769109. Подані користувачами умови, що відрізняються від цих Умов або суперечать їм, не застосовуються без нашої прямої письмової згоди, з урахуванням імперативних норм законодавства.

2. Визначення

Споживач — це фізична особа, яка укладає правочин переважно з метою, не пов’язаною з її торговельною, підприємницькою чи професійною діяльністю, як визначено у статті 13 Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Бізнес-клієнт — це фізична чи юридична особа або товариство, що діє в межах своєї комерційної або самостійної професійної діяльності, як визначено у статті 14 BGB.

3. Предмет і призначення Вебсайту

Вебсайт містить редакційні матеріали, статті блогу та інформацію про Spatar String Art. Він також пропонує інструменти для завантаження фотографій, створення результатів стринг-арту, збереження проєктів і доступу до інструкцій зі складання. Інтернет-магазин пропонує матеріальні набори для самостійного створення стринг-арту. Редакційна інформація не є юридичною консультацією, що має обов’язкову силу. Жодне положення цього розділу не виключає прямо погоджених характеристик товарів або послуг, прямо наданих гарантій чи прав, передбачених законом.

4. Укладення договору (інтернет-магазин)

Презентації товарів в інтернет-магазині є запрошенням оформити замовлення, а не юридично обов’язковими офертами. Завершуючи оформлення замовлення, клієнт подає обов’язкову пропозицію придбати вибрані товари. Договір купівлі-продажу укладається, коли ми приймаємо замовлення, надіславши електронний лист із його підтвердженням або відправивши товари. Мовою договору є англійська. Ми зберігаємо текст договору, але після укладення договору він недоступний для отримання через Вебсайт; відомості про замовлення надсилаються електронною поштою. Перед поданням замовлення клієнти можуть перевірити та виправити введені дані за допомогою функцій оформлення замовлення й браузера.

5. Ціни та оплата

Ціни зазначено в EUR і вони включають застосовний ПДВ, передбачений законом. Вартість доставки та будь-які інші застосовні збори відображаються окремо до подання замовлення. Доступні способи оплати можуть включати Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna та інші способи, зазначені під час оформлення замовлення. Платежі обробляються через Shopify та інтегрованих із ним платіжних провайдерів.

6. Доставка та наявність

Товари доставляються за адресою, наданою клієнтом. Строки доставки зазначаються під час оформлення замовлення. Орієнтовні дати доставки не мають обов’язкової сили, якщо не було погоджено обов’язкову дату або строк доставки; передбачені законом права щодо доставки та прострочення залишаються незмінними. Якщо товар недоступний, ми без зайвої затримки повідомимо про це клієнта.

7. Право на відмову від договору (споживачі)

Споживачі в Європейському Союзі зазвичай мають передбачене законом право на відмову від договору протягом 14 днів, з урахуванням застосовних передбачених законом винятків. Докладну інформацію про початок перебігу цього строку, реалізацію права, повернення коштів і винятки наведено в нашій Політиці повернення товарів і коштів, яка є невіддільною частиною цих Умов.

8. Передбачена законом гарантія (відповідальність за недоліки)

Застосовуються гарантійні права, передбачені законодавством Німеччини. Ці Умови не виключають і не обмежують імперативних гарантійних прав споживачів. У відповідних випадках передбачені законом права щодо цифрового контенту та цифрових послуг також залишаються незмінними.

9. Акаунти користувачів і надісланий контент

Для певних функцій, зокрема збереження проєктів і доступу до інструкцій для конкретного акаунта, потрібна реєстрація. Користувачі повинні надавати точну інформацію про акаунт і захищати свої дані для входу. Користувачі відповідають за надісланий ними контент і повинні мати права та дозволи, необхідні для завантаження й обробки своїх фотографій або інших матеріалів. Ми можемо модерувати або видаляти коментарі й інший надісланий контент у межах, дозволених законом, зокрема якщо він порушує законодавство чи права третіх осіб, є образливим, оманливим або має характер зловживання чи містить рекламу або спам.

10. Зберігання та строки зберігання проєктів стринг-арту

1. Тимчасові результати генерації. Завершені результати, які не було збережено в акаунті, можуть бути видалені через 72 години після завершення, якщо їх створено в гостьовому режимі і через сім днів після завершення, якщо їх створено користувачами, які ввійшли в систему. Невдалі або скасовані результати генерації можуть бути видалені через 72 години після завершення обробки та будь-яких повторних спроб. Недійсні або відхилені завантаження можуть бути негайно видалені. Видалення відбувається під час запланованого очищення.
2. Збережені проєкти. Кожен збережений проєкт стринг-арту зберігається протягом 365 днів після останньої дії, що враховується. Після закінчення цього строку проєкт, його онлайн-інструкції зі складання та пов’язані зображення можуть бути видалені після надсилання попереднього нагадування, описаного нижче.
3. Дія, що враховується. Коли користувач увійшов у систему та підключений до сервісу, відкриття збереженого проєкту або його онлайн-інструкцій зі складання, відкриття чи завантаження його інструкцій у форматі PDF, збереження перебігу складання, редагування проєкту або запит його інструкцій електронною поштою подовжує строк зберігання цього проєкту. Строк зберігання розраховується окремо для кожного проєкту. Самі по собі вхід у систему, перегляд списку проєктів, відкриття раніше завантаженого файлу або читання попереднього електронного листа не подовжують строк онлайн-зберігання.
4. Одне попереднє нагадування. Ми надсилаємо одне нагадування на вашу зареєстровану адресу електронної пошти приблизно за сім днів до запланованого видалення. У вашому акаунті також відображається інформація про закінчення строку зберігання проєкту. Якщо нагадування надіслано із запізненням, видалення відкладається так, щоб після його надсилання минуло щонайменше сім днів. Щоб зберегти проєкт, відкрийте його, увійшовши в систему, до запланованої дати видалення. Підтримуйте актуальність зареєстрованої адреси електронної пошти.
5. Оригінальні завантажені фотографії. Оригінальні завантажені фотографії можуть бути видалені через сім днів після збереження проєкту, за умови, що вони більше не потрібні для обробки, повторних спроб або іншого збережуваного результату генерації чи проєкту. Обрізане зображення, згенероване зображення для попереднього перегляду та інструкції зі складання, потрібні для збереженого проєкту, зберігаються протягом строку, установленого для такого проєкту. Подальше зберігання оригіналу, завантаженого в повній роздільній здатності, не гарантується.
6. Сфера застосування. Правила щодо строків зберігання проєктів застосовуються до всіх акаунтів і всіх збережених проєктів стринг-арту незалежно від дати створення акаунта або проєкту, з урахуванням захисних положень пункту 8 цього розділу. Автоматичне видалення відбувається лише після 365 днів без дії, що враховується і щонайменше через сім днів після надсилання нагадування.
7. Видалення та ваші копії. Ви можете раніше видалити збережений проєкт через свій акаунт. Після видалення онлайн-посилання на його інструкції зі складання та QR-коди можуть більше не відкривати цей проєкт. Відновлення не гарантується; це не обмежує ваших прав, передбачених законом, або нашої відповідальності згідно з розділом 14. Видалення з нашого сервісу не видаляє завантажених вами файлів або вже доставлених вам електронних листів. Порядок роботи з резервними копіями описано в Політиці конфіденційності.
8. Сфера дії та імперативні права. Ці правила стосуються цифрового зберігання проєктів. Вони не призводять автоматично до видалення вашого акаунта й не змінюють установлених законом строків зберігання даних про покупки та інших ділових документів. Будь-який окремо погоджений довший строк доступу та імперативні права споживачів мають переважну силу над цими правилами зберігання.

11. Інтелектуальна власність

Контент Вебсайту, який ми надаємо, зокрема тексти, дизайни, логотипи, відео та програмне забезпечення, захищений авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність. Якщо інше прямо не погоджено або не дозволено законом, такий контент можна використовувати лише в особистих некомерційних цілях. Права на завантажені користувачами матеріали залишаються за відповідними правовласниками. Завантажуючи матеріали, ви дозволяєте нам зберігати, відтворювати, обробляти й адаптувати їх лише тією мірою, яка необхідна для надання запитаних послуг зі створення стринг-арту, надання результатів і забезпечення роботи цих послуг відповідно до цих Умов і Політики конфіденційності. Це не передає нам право власності на завантажені вами матеріали.

12. Заборонене використання

Користувачам заборонено незаконно використовувати Вебсайт, втручатися в його безпеку або роботу, завантажувати шкідливе програмне забезпечення, порушувати права третіх осіб, видавати себе за інших або надавати неправдиву інформацію. Скрейпінг або копіювання контенту Вебсайту без дозволу заборонені, крім випадків, дозволених застосовним законодавством.

13. Сторонні сервіси та вбудований контент

Вебсайт може містити сторонні сервіси та вбудований контент, як-от відео YouTube і платіжні сервіси, або посилання на них. До таких сервісів застосовуються умови та політики конфіденційності відповідних постачальників. Ми не контролюємо незалежний контент або сервіси третіх осіб. Це не виключає жодної відповідальності, покладеної на нас застосовним законодавством.

14. Відповідальність

Наша відповідальність не обмежується у випадках умислу або грубої недбалості, заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров’ю, а також у випадках відповідальності, установленої імперативними нормами законодавства, зокрема відповідальності за продукцію. У випадках незначної недбалості ми відповідаємо за порушення істотних договірних зобов’язань: зобов’язань, виконання яких необхідне для належного виконання договору і на виконання яких клієнт зазвичай може розраховувати. У таких випадках відповідальність обмежується передбачуваною шкодою, типовою для цього договору. Будь-яке подальше виключення чи обмеження застосовується лише тією мірою, якою це дозволено законом. Імперативні права споживачів і відповідальність, що випливає з прямо наданих гарантій, залишаються незмінними.

15. Захист даних

Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та застосовного законодавства про захист даних, включно з GDPR. Політика конфіденційності пояснює порядок обробки завантажених фотографій, згенерованих файлів, інформації про акаунти, часових позначок активності проєктів і пов’язаних із сервісом повідомлень електронною поштою, а також застосовні правила зберігання та резервного копіювання.

16. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умов для майбутніх договорів і подальшого користування Вебсайтом. До покупок і надалі застосовується версія, погоджена під час укладення договору купівлі-продажу. Ми заздалегідь повідомимо про істотні зміни, що впливають на поточні послуги акаунта. Зміни до чинних договірних відносин застосовуються лише у випадках, дозволених законом, або за умови належного погодження з користувачем; саме лише опублікування оновленої версії не замінює жодного повідомлення чи згоди, обов’язкових за законом. Імперативні права споживачів залишаються незмінними.

17. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Федеративної Республіки Німеччина, без застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG). Споживачі зберігають захист імперативних положень, які в іншому разі застосовувалися б відповідно до законодавства країни їхнього звичайного місця проживання. Якщо це дозволено законом, Мюнхен, Німеччина, є погодженим місцем підсудності для спорів із бізнес-клієнтами.

18. Вирішення споживчих спорів

Ми не зобов’язані й не маємо наміру брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом споживчого арбітражу в розумінні статті 36 Закону Німеччини про вирішення споживчих спорів (VSBG).

19. Відокремлюваність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов є або стає недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на решту положень. Замість будь-якого недійсного або невиконуваного положення застосовуються відповідні положення законодавства.

20. Контактна інформація

Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Німеччина. Телефон: +49 172 390 27 57. Електронна пошта: info@spatar.de. Ідентифікаційний номер платника ПДВ: DE356769109.