Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

1. Toepassingsgebied en aanbieder

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van spatar.de, inclusief de blog op spatar.de/blog, de diensten voor het genereren van String Art en voor accounts, en aankopen via shop.spatar.de (gezamenlijk de “Website”). De aanbieder en contractuele wederpartij is Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Duitsland. Telefoon: +49 172 390 27 57. E-mail: info@spatar.de. Btw-identificatienummer: DE356769109. Afwijkende of strijdige voorwaarden die door gebruikers worden ingediend, zijn niet van toepassing, tenzij wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen, met inachtneming van dwingend recht.

2. Definities

Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, zoals gedefinieerd in artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Een zakelijke klant is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, zoals gedefinieerd in artikel 14 BGB.

3. Onderwerp van de Website

De Website biedt redactionele inhoud, blogartikelen en informatie over Spatar String Art. De Website biedt ook hulpmiddelen voor het uploaden van foto's, het genereren van String Art-resultaten, het opslaan van projecten en het openen van montage-instructies. De webwinkel biedt fysieke doe-het-zelfpakketten voor String Art aan. Redactionele informatie vormt geen juridisch bindend advies. Niets in dit artikel sluit uitdrukkelijk overeengekomen product- of dienstkenmerken, uitdrukkelijk verleende garanties of wettelijke rechten uit.

4. Totstandkoming van de overeenkomst (webwinkel)

Productpresentaties in de webwinkel zijn uitnodigingen om een bestelling te plaatsen en geen juridisch bindende aanbiedingen. Door het afrekenproces te voltooien, doet de klant een bindend aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden via een e-mail met een orderbevestiging of door de goederen te verzenden. De contracttaal is Engels. Wij bewaren de contracttekst, maar deze kan na de totstandkoming van de overeenkomst niet via de Website worden opgevraagd; de bestelgegevens worden per e-mail verstrekt. Voordat klanten een bestelling indienen, kunnen zij hun invoer controleren en corrigeren via de functies van het afrekenproces en de browser.

5. Prijzen en betaling

Prijzen worden vermeld in EUR en zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw. Verzendkosten en eventuele andere toepasselijke kosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling wordt ingediend. Beschikbare betaalmethoden kunnen Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna en andere tijdens het afrekenen weergegeven methoden omvatten. Betalingen worden verwerkt via Shopify en de daarin geïntegreerde betalingsaanbieders.

6. Levering en beschikbaarheid

Goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertermijnen worden tijdens het afrekenen vermeld. Geschatte leverdata zijn niet bindend, tenzij een bindende leverdatum of -termijn is overeengekomen; wettelijke rechten met betrekking tot levering en vertraging blijven onverlet. Als een product niet beschikbaar is, informeren wij de klant daarover zonder onnodige vertraging.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten binnen de Europese Unie hebben in het algemeen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen. Details over het begin van deze termijn, de uitoefening van het recht, terugbetalingen en uitzonderingen zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (Mängelhaftung)

De wettelijke rechten bij gebreken naar Duits recht zijn van toepassing. Deze Voorwaarden sluiten dwingende wettelijke rechten van consumenten bij gebreken niet uit en beperken deze niet. Waar van toepassing, blijven ook wettelijke rechten met betrekking tot digitale inhoud en digitale diensten onverlet.

9. Gebruikersaccounts en ingediende inhoud

Voor bepaalde functies, waaronder het opslaan van projecten en het openen van accountspecifieke instructies, is registratie vereist. Gebruikers moeten correcte accountgegevens verstrekken en hun inloggegevens beschermen. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de inhoud die zij indienen en moeten beschikken over de rechten en toestemmingen die nodig zijn om hun foto's of andere materialen te uploaden en te verwerken. Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij reacties en andere ingediende inhoud modereren of verwijderen, met name wanneer deze in strijd zijn met wetten of rechten van derden, aanstootgevend, misleidend of kwetsend zijn, of reclame of spam bevatten.

10. Opslag en bewaartermijnen van String Art-projecten

1. Tijdelijke generaties. Voltooide resultaten die niet in een account zijn opgeslagen, kunnen worden verwijderd 72 uur na voltooiing voor generaties van gasten en zeven dagen na voltooiing voor generaties van ingelogde gebruikers. Mislukte of geannuleerde generaties kunnen 72 uur nadat de verwerking en eventuele nieuwe pogingen zijn beëindigd, worden verwijderd. Ongeldige of afgewezen uploads kunnen onmiddellijk worden verwijderd. Verwijdering vindt plaats tijdens geplande opschoonrondes.
2. Opgeslagen projecten. Elk opgeslagen String Art-project wordt bewaard gedurende 365 dagen na de laatste kwalificerende activiteit. Na deze termijn kunnen het project, de online montage-instructies en de bijbehorende afbeeldingen worden verwijderd na de hieronder beschreven voorafgaande herinnering.
3. Kwalificerende activiteit. Terwijl u bent ingelogd en met de dienst bent verbonden, begint de bewaartermijn van een project opnieuw wanneer u een opgeslagen project of de online montage-instructies ervan opent, de PDF-instructies opent of downloadt, de montagevoortgang opslaat, het project bewerkt of de instructies per e-mail opvraagt. De bewaartermijn wordt voor elk project afzonderlijk berekend. Alleen inloggen, de projectenlijst bekijken, een eerder gedownload bestand openen of een eerdere e-mail lezen, verlengt de onlinebewaartermijn op zichzelf niet.
4. Eén voorafgaande herinnering. Wij sturen één herinnering aan uw geregistreerde e-mailadres, ongeveer zeven dagen vóór de geplande verwijdering. Uw account toont ook informatie over de vervaldatum van het project. Als de herinnering te laat wordt verzonden, wordt de verwijdering uitgesteld zodat er na verzending ten minste zeven dagen beschikbaar zijn. Om een project te bewaren, opent u het vóór de geplande verwijdering terwijl u bent ingelogd. Zorg ervoor dat uw geregistreerde e-mailadres actueel blijft.
5. Originele geüploade foto's. Originele geüploade foto's kunnen worden verwijderd zeven dagen nadat een project is opgeslagen, mits ze niet langer nodig zijn voor verwerking, nieuwe pogingen of een andere bewaarde generatie of een ander bewaard project. De bijgesneden afbeelding, gegenereerde voorbeeldweergave en montage-instructies die nodig zijn voor een opgeslagen project, blijven onderworpen aan de bewaartermijn voor opgeslagen projecten. Voortdurende opslag van de oorspronkelijke upload in volledige resolutie wordt niet gegarandeerd.
6. Toepasselijkheid. De bewaarregels voor opgeslagen projecten zijn van toepassing op alle accounts en alle opgeslagen String Art-projecten, ongeacht wanneer het account of project is aangemaakt, met inachtneming van de beschermingen in punt 8 van dit artikel. Automatische verwijdering vindt uitsluitend plaats na 365 dagen zonder kwalificerende activiteit en ten minste zeven dagen nadat de herinnering is verzonden.
7. Verwijdering en uw kopieën. U kunt een opgeslagen project eerder via uw account verwijderen. Na verwijdering is het project mogelijk niet meer toegankelijk via de online montagelinks en QR-codes. Herstel wordt niet gegarandeerd, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten of onze aansprakelijkheid op grond van artikel 14. Verwijdering uit onze dienst verwijdert geen bestanden die u hebt gedownload of e-mails die al bij u zijn afgeleverd. De verwerking van back-ups wordt beschreven in het Privacybeleid.
8. Reikwijdte en dwingende rechten. Deze regels hebben betrekking op de digitale opslag van projecten. Ze verwijderen uw gebruikersaccount niet automatisch en veranderen niets aan de wettelijk verplichte bewaring van aankoopgegevens en andere bedrijfsgegevens. Een afzonderlijk overeengekomen langere toegangsperiode en dwingende consumentenrechten hebben voorrang op deze bewaarregels.

11. Intellectuele eigendom

Door ons verstrekte Website-inhoud, waaronder teksten, ontwerpen, logo's, video's en software, wordt beschermd door het auteursrecht en andere wetgeving inzake intellectuele eigendom. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk toegestaan, mag dergelijke inhoud uitsluitend voor particuliere, niet-commerciële doeleinden worden gebruikt. Rechten op door gebruikers geüploade materialen blijven bij de desbetreffende rechthebbenden. Door materialen te uploaden, geeft u ons toestemming om deze uitsluitend voor zover nodig op te slaan, te reproduceren, te verwerken en aan te passen om de gevraagde String Art-diensten te leveren, resultaten te verstrekken en deze diensten overeenkomstig deze Voorwaarden en het Privacybeleid uit te voeren. Hierdoor wordt het eigendom van uw geüploade materialen niet aan ons overgedragen.

12. Verboden gebruik

Gebruikers mogen de Website niet onrechtmatig gebruiken, de beveiliging of functionaliteit ervan verstoren, schadelijke software uploaden, rechten van derden schenden, zich als iemand anders voordoen of onjuiste informatie verstrekken. Het zonder toestemming scrapen of kopiëren van Website-inhoud is verboden, behalve waar dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan.

13. Diensten van derden en ingesloten inhoud

De Website kan diensten van derden en ingesloten inhoud bevatten of daarnaar verwijzen, zoals YouTube-video's en betalingsdiensten. Op deze diensten zijn de voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieders van toepassing. Wij hebben geen zeggenschap over onafhankelijke inhoud of diensten van derden. Dit sluit geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid uit die krachtens het toepasselijke recht aan ons wordt opgelegd.

14. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid, bij schade aan leven, lichaam of gezondheid en voor aansprakelijkheid die voortvloeit uit dwingend recht, waaronder productaansprakelijkheid. Bij lichte nalatigheid zijn wij aansprakelijk voor schendingen van essentiële contractuele verplichtingen: verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en waarop de klant normaal gesproken mag vertrouwen. In die gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst. Elke verdere uitsluiting of beperking geldt uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan. Dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid die voortvloeit uit uitdrukkelijk verleende garanties blijven onverlet.

15. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG. Het Privacybeleid beschrijft de verwerking van geüploade foto's, gegenereerde bestanden, accountgegevens, tijdstempels van projectactiviteiten en dienstgerelateerde e-mailmeldingen, evenals de toepasselijke bewaar- en back-uppraktijken.

16. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken voor toekomstige overeenkomsten en toekomstig gebruik van de Website. Op aankopen blijft de versie van toepassing die bij de totstandkoming van de koopovereenkomst is overeengekomen. Wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op doorlopende accountdiensten worden vooraf gecommuniceerd. Wijzigingen in bestaande contractuele relaties gelden uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan of rechtsgeldig met de gebruiker is overeengekomen; alleen de publicatie van een herziene versie vervangt geen wettelijk vereiste kennisgeving of overeenkomst. Dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Consumenten behouden de bescherming van dwingende bepalingen die anders volgens het recht van hun gewone verblijfplaats van toepassing zouden zijn. Voor zover wettelijk toegestaan, wordt München, Duitsland, overeengekomen als bevoegde plaats voor geschillen met zakelijke klanten.

18. Beslechting van consumentengeschillen

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten in de zin van artikel 36 van de Duitse wet inzake beslechting van consumentengeschillen (VSBG).

19. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen onverlet. Toepasselijke wettelijke bepalingen vervangen een ongeldige of onafdwingbare bepaling.

20. Contact

Fuel Wood Spatar GmbH, Gautinger Straße 3, 82131 Stockdorf, Duitsland. Telefoon: +49 172 390 27 57. E-mail: info@spatar.de. Btw-identificatienummer: DE356769109.